• Licia da Roma – 27 dicembre 2014 – Marsa Alam / coppia

Spett.le Villaggissimi,

come da voi richiesto, vi inviamo le nostre segnalazioni in merito alla vacanza appena terminata.

Premettiamo che il personale della Veratour è stato tutto molto professionale e gentile. Sul resto avremmo delle considerazioni da fare:

– il wi-fi a pagamento. Francamente è la prima volta che ci succede. Viaggiamo spesso e in tutti i nostri viaggi, questo servizio è sempre stato offerto gratuitamente. Per noi il collegamento ad internet è una necessità e avremmo gradito averlo gratuitamente come sempre;
– il villaggio era onestamente datato. Gli anni si evidenziavano dalla vasca da bagno arrugginita, dalla biancheria da bagno, da tavola e da spiaggia consunta e non pulita. Nulla da dire sulla pulizia delle camere;
– in spiaggia era una lotta a tenere le mosche lontane, era impossibile stare tranquilli. sarebbe stata utile una disinfestazione preliminare;
– ai bar il caffè era davvero buono (è la prima volta che mi succede di poter bere un caffè quasi italiano) ma ci è stato propinato dell’anice o mistrà alla nostra richiesta di grappa. A onor del vero la bottiglia riportava l’etichetta di “grappa” ma il contenuto non lo era certamente;
– un’ultima considerazione riguarda la camera da letto che aveva i letti separati. Ora noi siamo una coppia e ci si aspettava il letto matrimoniale, non credevamo di doverne fare esplicita richiesta.

Il mio compagno aveva già soggiornato in questa struttura un paio di anni fa e può affermare che la qualità dell villaggio è scaduta.

Nella speranza di avervi aiutati nel migliorare i vostri servizi porgiamo cordiali saluti.

Licia