• Giuliano da Verona – 13 aprile 2013 – Marsa Alam / famiglia

Sono stato molto soddisfatto dell’assistenza e aiuto prestati durante la fase di prenotazione e acquisto del pacchetto. Rringrazio pertanto tutto lo staff e in particolare la signora Franca Morabito.
Tuttavia segnalo che le stanze assegnatemi non corrispondevano a quanto vi avevo richiesto in sede di prenotazione: al mio arrivo la reception dell’hotel, su mia richiesta,  mi ha fatto vedere che nessuna segnalazione per le stanze era stata inoltrata.  Non so se questo è dipeso da una vostra dimenticanza o da parte di Swan.
In ogni modo, su mia richiesta, l’addetto alla reception, molto cortesemente, ha poi provveduto in serata a cambiare le stanze assegnandomi quelle da me occupate l’anno scorso. Quindi , alla fine, tutto ok.
Tanto per vostra conoscenza.
Ringrazio comunque e spero di potermi rivolgere ancora a voi per le prossime vacanze.
Cordiali saluti
giuliano